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危机之下:员工急需心理援助

危机之下:员工急需心理援助

点击数: 更新时间:2008/12/4 16:00:01          ★★★
联想在收购IBM之际,这家中国企业需要做的事情有千头万绪。不过,当时联想的人力资源负责人则给联想老总提了一个建议,引进EAP(Employee Assistance Program),对员工职业心理健康进行管理。

  面临并购后的一系列纷繁复杂的事务,实施一项看不到直接成效的计划,这对联想而言是一个不小的考验。

  整合过程中,联想最终排除万难,引入了EAP项目。人们知道,在收购以及其后的大举国际化路途中,员工将承担巨大的心理压力,而最终这些压力可能直接导致组织绩效的下降。

  事实上,联想并不是个案。在全球化过程中,企业将不得不应对更为复杂的商业环境,这使得员工身上的压力越来越大。此外,今年雪灾、地震,以及目前的金融海啸都会或多或少地在员工的心里留下阴影。

  上海中智德慧企业咨询有限公司最新一份调查显示,员工的压力将与员工的工作满意度直接关联。在调查中,有四分之一的员工对目前的工作状态较不满意。而其中非80后员工的职场压力更大,这需要引起企业的足够关注。

  面对全球金融危机,只有6.54%的人自信地表示对自己没有影响,有9.98%的员工表示非常焦虑,而近70%的人表示金融危机给他们带来了较大的心理影响,这些人不仅仅是金融从业者,更多的是来自实体经济。

  面对员工的焦虑情绪,企业需要适当的安抚。在员工心理关怀这方面,跨国公司已经是轻车熟路。英格索兰人力资源总监杨敏介绍,为了帮助打破上下级之间的沟通瓶颈,公司出台了硬性规定,要求上司与下属之间加强沟通,其中包括家访、用餐等方式。

  为了增强员工对公司的归属感,英格索兰更规定上级在平时要关注员工的表现,并利用各种方法对表现好的员工进行表扬,比如在员工桌上贴便条,或者给外地员工发表扬信,甚至会把表扬信发给员工家属。

  与此形成对比的是,目前国内企业做得还远远不够。以今年的四川地震为例,在调查中,仅有27.73%的企业对所涉及的员工进行了及时的心理辅导。而35.03%的企业没有任何行动。

  企业心理危机管理意识已经开始显现,但是仍有待提高。调查显示,有超过半数的企业认为EAP将在企业中普及,但是近两年依旧不会被广泛应用。这表明,中国企业已经开始意识到这一问题,但是仅有少数有远见的企业才真正开始行动。

作者:佚名 文章来源:网络
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