你,听说过“留面子效应”吗?
“留面子效应”是指人们拒绝了一个较大的要求后,对较小要求接受的可能性增加的现象。为了更好地使人接受要求,提高人的接受可能性的最好办法,就是先提出一个较大的要求,这种方法被称为“留面子技术”。
如果定义听起来比较抽象,那么我想中国著名作家鲁迅曾经打过的一个比方,应该能帮助更好理解这个概念:
一个屋子太暗,想要打开一扇窗户,如果大部分人不同意,你可以先主张拆掉屋顶,这时候人们就会主导你过来调和,也就愿意打开窗户。
然而我们真正的意图并不是拆掉屋顶,是让人们同意打开窗户。拆掉屋顶是让人们不得不拒绝的要求,而开窗户就是人们大多数情况下会答应的真实要求。
心理学家认为,“留面子效应”的产生原理主要是因为人们在拒绝别人的大要求的时候,感到自己没有能够帮助别人,损害了自己富有同情心、乐于助人的形象,辜负了别人对自己的良好愿望,会感到一点内疚。这时,为了恢复在别人心目中的良好形象,也达到自己心理的平衡,便会欣然接受再次提出的小要求。
没错,就是因为内疚心理,我们才会不好意思再次拒绝别人,想要给别人留面子,很容易因为不好意思而接受别人提出的小要求,这就被称作“欲得寸,先进尺”。
在人际交往中,由于人际关系的相互作用,当个体拒绝了他人的一个要求后,会愿意作出一点让步,给他人留一个面子,使他人获得满足。人际交往是个体自我价值意识最重要的来源。他人的不愉快,正是个体不愉快的主要原因之一。个体会自然地倾向于选择对交往双方都会带来最大满足的行为,出于补偿,拒绝他人一个较大要求后,接受其另一个较小要求的可能性会大大增加。
但是,“留面子效应”也是一面“双刃剑”,利用好了是互惠互利,使沟通、交流事半功倍。利用不好就是损人害己,时间久了被别人识破就是虚伪的表现,友谊的小船说翻就翻。
当然,如果你是面对他人救助的帮助者,运用“留面子效应”就可以在自己力所能及的范围内,适当地满足别人。既可以恰当地拒绝过分索求,又可以维持人际关系的稳定。
在这里要强调的是,留面子效应能否应用成功的关键,在于双方关系的亲密程度,以及你的需求和合理程度,可千万别贸然向他人提出求助。如果既无责任,又无义务,双方素昧平生,无论用再高情商的技巧,被拒绝都是完全在情理之中的。
生活中我们每个人在一起不是唱对台戏,而是相互扶持,“共情他人”是使用心理学效应的唯一原则。要看到你的真挚感情,对方才会愿意给你“留面子”呢。
你曾经有过给别人“留面子”的经历吗?
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