如何更积极地面对消极
——如果你不能超越不和谐，它将把你拖入其中。
在复杂的社会组织中，个体之间不断地相互影响。问题是这种影响是积极的还是消极的。两个心理学原则，情感互惠和消极反应，解释了我们的大部分分歧。要对人们产生积极影响，就要根据他们已经相信的，植根于他们的人道价值观和希望的东西，讲述一个连贯的故事。
在我们这个时代，各种形式的媒体充满恶意的嗡嗡声似乎无处不在。我偶尔会对此感到厌恶，必须提醒自己，我的消极反应只不过是在这种不和谐中又添加了一种责备的哭声和无力的呜咽。生活在最复杂的社会组织中，我们人类无意识地、有意识地相互影响。我们很难不去影响那些与我们交往的人。唯一的问题是，这种影响是积极的还是消极的，也就是说，忽视、贬值、威胁或伤害。
在我关于影响所爱的人的帖子中，我写道，世界上最容易做的事情就是对人产生消极的影响。无论你是一个亲密的伴侣，同事，社会倡导者，或政治家，所有你需要做的就是表现出智力或道德上的优越性，或使用羞辱或侮辱性的表达。不管你是不是事实上正确，如果你听起来很傲慢，你的影响力将是消极的，你的影响力将会弄巧成拙。那些不同意你的人会觉得你不值得信任。
社会心理学告诉我们，人们只有在与他们信任的人联系时才会接受事实为真相。
心理学的两个原则解释了为什么我们现在听起来如此消极。情感互惠意味着无论你表达出什么样的情感，你都有可能得到回报。但是情绪互惠具有消极的偏向性，因为消极情绪在大脑中得到优先处理，这可能是由于它们直接的生存意义。如果没有更频繁的积极情绪，消极情绪就会主导经验和记忆。
负面反应是人类互动中的一种强大力量，现在我们可以通过数字方式与大量素未谋面的人互动，这种力量更加强大。我们倾向于对别人的消极表达作出消极的反应。如果我们同意他们的观点，我们的反应就会变得更加消极ーー“我也讨厌那样!”如果我们不同意，我们倾向于加强消极的反应，虽然不一定是公开的。也就是说，当我们回顾我们头脑中的互动时，我们会想到更多消极的想法，体验到更多烦躁的感觉，有时会持续好几天。消极反应不是简单的针锋相对，尽管我们可能会这样告诉自己。相反，它有内在的升级，受到自然选择的青睐。我们不想伤害剑齿虎，就像它伤害我们一样ーー你咬了我的手，我就咬你的爪子！我们要摧毁它伤害我们的能力。负反应意味着各方对彼此的反应变得更加极端。
消极反应使我们专注于我们不喜欢和不想要的东西，以我们喜欢和想要的东西为代价。摆脱消极反应的陷阱，接受人们有不同的观点ーー这才是多样性的真正含义。主要与基本人性层面的人相关，其次是与观点、对事实的解释和社会政策相关。
争论要学习而不是赢得胜利; 当你不让别人处于防御状态时，你会惊讶地发现你能学到什么。关注你想要的，而不是你不想要的，你支持的，而不是你反对的。要积极地影响任何人，你不能简单地把事实联系起来。
为了对人们产生积极的影响，你必须根据他们已经相信的、植根于他们的人道主义价值观和希望的东西，讲述一个连贯的事。气候变化是一个很好的例子，因为它唤起了个人的无能为力; 它需要各国政府的全球努力才能有所作为。如果你认为气候变化对物种构成了严重威胁，并且不希望对那些不同意你观点的人产生负面影响，那么你必须使用积极影响的公式: 证实他们对政府的不信任，呼吁人道主义价值基于你的“事实”，希望听起来像这样: “但我必须承认，现在空气和水都更干净了。人类做出的任何改变都应该谨慎，我们必须保持警惕，以确保他们正在做他们需要做的事情。当我想到那些因为超级风暴、野火和涨潮而无家可归的孩子们时，我希望我们所有的孩子和孙子都是安全的，能够欣赏大自然
“我认为我们可以以最小的经济损失完成它。你觉得怎么样?”这种方法不会对每个人产生积极的影响，但是它可以减少大多数人的消极反应。
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