需要和欲望：营销者操纵了消费者吗？

森知导读：在营销和消费界备受争议的是，企业让消费者相信他们“需要”许多物质的东西，而且如果他们不拥有这样些“必需品”，就会成为一个不快乐的人。这是值得思考的问题：营销者到底是给消费者想要的，还是告诉消费者该要什么？www.025xl.com

前不久，腾讯旗下的王牌软件微信“抽风”，引起了不小的风波，当时很多人就微信使用是否要收费进行了讨论。如今微信5.0来，让网友和用户们知道了原来微信的表情是用来卖的。不仅这样，微信正在加剧其商业化，面对这样的问题，网友们是齐吐槽，微信5.0来了，你淡定吗？
 
昨天，拥有3亿多用户的微信正式升级为版本5.0的，这让广大的网友和用户纷纷调侃和吐槽微信的游戏中心、街景、扫描英语翻译等等功能。而“你更新新微信了吗”成为很多人的问候语。微信收费，让不少人感到意外，而收费项目让人不淡定，表情商店，每套6元，这让很多网友吐槽：以后表情要省点用！
 
微信，收费运营可能是其公司赚钱的方式，有网友称收费后不在用微信，而有的表示可以接受。那么究竟会怎样？消费和营销背后的心理或许可以找到蛛丝马迹。
 
需要和欲望：营销者操纵了消费者吗？

在营销和消费界备受争议的是，企业让消费者相信他们“需要”许多物质的东西，而且如果他们不拥有这样些“必需品”，就会成为一个不快乐的人。这是值得思考的问题：营销者到底是给消费者想要的，还是告诉消费者该要什么？

是消费者控制市场还是企业，从过去来看的确是企业，不过从今天来看，这样的形势怕早就淡下去了。消费者能够自己搜索产品信息和评价并选择消费，而企业处在一个观察和提供的角色。
 
就目前针对微信而言，不过是企业在满足人们需要的前提下再捞点而已，并不是营销者创造了人为的需要。因为需要是一种基本的生物性动机，欲望是社会交给我们的可用以满足需要的一种方式。需要本来就已经存在，那些营销者只不过是推荐满足它的方法。比如微信的出现以及推陈出新就是为了满足人基本的沟通、联系、交友、人际的需要，而不是腾讯先制造出微信，人才有了这些需要，它仅仅是营销者满足我们需要设计出来的方式。
 
所以，就这点来看，只要我们有需要存在，不管是微信5.0也好，6.0、7.0、8.0甚至更多都不会影响营销者，因为有需要，就有消费。
 
传播改变态度

消费者每天都会受到大量的信息轰炸，这些信息无非是想让我们该买什么，不该买什么，从而达到改变我们对其产品的态度。
 
很多广告，不管是平媒还是网络都在向你传达一种意识：赶快购买吧。而很多人虽然当时可能没有做出决定购买，但这些信息已经进入了潜意识里。不知道哪天就买了那些产品。这就是传播的力量，传播改变态度。
 
对微信而言，它本身就是一种传播的方式。可以说不用搞太多广告，广大的网友和用户就是最大的传播途径。而传播通常有以下几种原理：
 
■劝说，是指积极地试图改变态度的行为。一般而言这是许多营销传播的第一要务。
 
■互惠，人们在有所收获的时候才会更乐意的给予，这一点微信看来做得还不错，其强大的功能让不少人表示即使收费也乐意买单。
 
■缺乏，就是可利用性越小越有吸引力，简单说“物以稀为贵”，就目前市场而言类似微信的产品还是不多的，因为少，人们会用。
 
■嗜好，这是个人习惯性的喜好，长期使用微信，让很多人成为其粉丝，这种嗜好改变不少的对微信收费的态度。
 
此外，还有权威、一致性、舆论。
 
态度改变了，人的行为就会改变。对于微信5.0的褒贬不一，无非是引起人对其态度。
 
文化对消费的影响
 
文化系统包括三个功能领域：均衡系统、社会结构、意识形态。对于中国人而言，社会结构庞大，人际复杂，每个家庭都是一个小的社会系统，并且就意识形态上拥有着相同的价值观。群居生活，虽然在现在看来不存在，但是这种意识一直没有消除。人们总喜欢有事没事拉拉家常、聊聊天。而微信就目前而言，占据了很大的市场，人们不会因为收费而大面积放弃使用。
 
何况微信推出的“扫一扫”“绑定银行卡”等业务，让人无不享受着方便带来的快乐，“怕麻烦”可以说是这种消极的文化，而“街景”更是体现了中国家庭文化中“妻管严”的文化。
 
文化影响着消费，需要造就了产品，传播改变着购买的态度。这些无非都是微信5.0出现的杀手锏。但是，笔者认为，不管是腾讯的微信，还是网易和电信合作的易信，抑或是其他什么的软件，无非是利用了消费者的心理需求，而肆无忌惮的去制造和推广。对于我们消费者而言，所要做的就是鉴别和谨慎的使用，千万不能陷入其中。