如何疏导人际关系方面的困扰

森知导读：否定某些事，但不要否定某个人。首先对于自己而言，可以否定自己某些事情处理得不好，考虑不周，但不要认为自己的人格有问题。对于别人也同样如此，也许别人某些事情做得不好，但并不表示他的人格有问题，我们可以诚恳地指出他的不足，但千万不能有人身攻击。我们可以批评别人的过错，但千万不能伤害别人。直爽的性格没有错，但如果因为直爽而伤害了别人，那终究是我们不对吧！www.025xl.com

   这是一封求助信，因为比较有代表性，所以我把它分享出来，希望能对有人际关系困挠的您有帮助！

不好意思又来打扰你了，想请教你关于我自己的两个问题：第一，我脾气急躁，从谈话中的交流也许就能让人感觉到了，我现在尽量放慢说话的语速，不过很多时候又忘记了，毕竟这种语速我持续了将近30年。另简单的举例：如我让同事或者上司协作工作上的事情，我说过几遍，都没得到预期结果时，我就会又催促，这样一来，对方会反感的，会觉得我啰嗦，有可能因为这样，同事会更加不配合了。我自己认为这是我工作认真负责的表现，我在想，如果我是不负责任的那种人的话那些事情不做就算了（现在遇到这样的情况我很多时候改变了策略，我也不太管了，随便别人怎么做，毕竟我不是老板，损失的不是我自己）~~~请问改变脾气急躁，你有什么好的方法吗？

第二：我说话不会拐弯抹角，总是直来直去的。尤其是碰到我不喜欢的人或者我认为不对的事情，更是如此。也许就是因为这样 ，我的同事感觉我在指挥他们一样（跟他们平级但工龄短很多），所以他们不配合。把我当作假性敌人。我好像说话不给对方留情面的。我觉得跟对方说话还要想半天，太累了。所以这样我可能得罪了不少同事。我这人呢，心肠不坏，可就是不太会处理人际关系~~情商太低了点。

我还有一点：人敬我一尺我让人一丈，如果对方对我不客气，那我也毫不留情。也许就是太较真了，所以人际关系太差（跟我没有利益冲突的朋友倒是跟我很合得来的）。最近有朋友找我合伙做生意，其实我这人是不喜欢沾人家的便宜的，我宁愿自己吃点亏的那种。这次的这个事情我很在意也很胆怯。在意的是我们的朋友关系，胆怯的是担心我自己不经意的言语会给别人带来伤害。

也许我小时候得到的爱不多（家人的和亲戚的爱），还有一点就是我以前在家很听话，很乖，在家没受过委屈；上学以后一直成绩不错，老师赞赏；毕业后自己做生意，更没人批评我什么的。结婚后老公视我为女儿般宠爱，都是让着我的。也许就是因为这些，让我很任性，让我很多时候以自我为中心。我现在不知道怎么去改变   以自我为中心  的观念。换位思考我也懂，但是很多时候自己能想到，就是没法做到。

我很想改变自己的这些缺点，所以来请教你这高手，希望能指点迷津！

我的回复：

  您好！
   实在不好意思，这两天超忙，拖到现在才来回复你的问题，我先简单帮你理一下思路哈！

   1、先接纳你自己，再想办法改变自己。坦白的说，脾气急躁的人也并不是没有优点，比如脾气急躁的人做事效率高，对自己要求严格，时间观念强，这不都是很好的优点么？所以不要总是看到自己的缺点，不要因为人际关系的一些挫折就完全否定自己。先接纳自己，看到自己存在的价值，然后再想办法改变自己。因为没有接纳的改变是被迫的，是在外界信息反馈的驱使下不得已的改变，这样的改变不会长久，只有接纳后的改变才是心甘情愿，并发自内心的，这样的改变才会有意义，也才会有效果。

   2、否定某些事，但不要否定某个人。首先对于自己而言，可以否定自己某些事情处理得不好，考虑不周，但不要认为自己的人格有问题。对于别人也同样如此，也许别人某些事情做得不好，但并不表示他的人格有问题，我们可以诚恳地指出他的不足，但千万不能有人身攻击。我们可以批评别人的过错，但千万不能伤害别人。直爽的性格没有错，但如果因为直爽而伤害了别人，那终究是我们不对吧！

   3、接纳他人，才能让他人更好地接纳自己。脾气急躁、能力强的人一般有一个特点，追求完美。我自己以前也是如此，总是想把事情最快最好地处理完，遇到需要别人配合，而配合的人又跟不上我的节奏时，我就非常着急和苦恼，像只好斗的公鸡一样到处催促，结果当然是处处碰壁，不仅事情没处理好，而且人际关系也弄得相当紧张。其实细想，造成这样被动局面的还真是我自己的原因，因为我对自己的要求高，总不知不觉地拿我的高标准去要求别人，总想着去改变别人，可是每个人的能力有高低，想法也有不同，当改变不得时我就会抱怨和生气，情绪不知不觉就上来，结果可想而知。所以现在我的想法改变了，我可以更好地接纳他人，并允许别人能力不如我，我可以用赏识的眼光看到他人的优点，并想方设法让他们快乐地配合我。接纳他人，他人才会接纳我们，大家才能在同一战线上，为了共同的目标而努力，所以亲爱的，先学着接纳别人吧！因为我们无权改变别人，如果无法回避，唯有接纳，这也是让自己多些快乐少些烦恼最好的方法哦！

    4、改变认知，才能改变脾气。我们为什么会有脾气？其实说到底，引起我们发脾气有情绪的不是外界事件，而是我们对这件事情的看法。比如同事不配合你这件事，如果你认为同事故意为难你，你可能会很气愤，说话的语气也会跟着改变，不良情绪马上就上来了，可是如果你发现同事不配合你，是因为他家里出了大事，你可能就会反过来很同情他，并关心他，这时候你就不可能会有脾气。所以要想改变脾气，必先改变认知，多用积极的眼光来看事情和想事情，你会发现很多问题都会迎刃而解。

    5、先处理心情，再处理事情。这条“对付”孩子的方法，同样适用于成人。人们在心情不好，有情绪的时候，是很难理性地处理事情的，所以在跟他人沟通事情之前，先关注别人的心情，拉近心与心的距离，再来公事公办地处理事情。比如微笑，肢体动作的接触，多赞美和关心他人，这些都是拉近心的距离最好的方法。这些不是谄媚，更不是阿谀奉承，只是关注他人心情，处理人际关系的小技巧，只有心与心的距离近了，别人接纳了你这个人了，才会接纳你的观点和你所说的事，才会更好地配合你，对吧？

    6、忘掉过去，把握现在和未来。也许现在你认为你的人际关系已经很糟糕，但是没关系，那只是你目前的想法而已，也许情况根本没有你想像的那么糟。从现在开始，改变你的想法，别人只是不喜欢你的某些做事方式，并没有不喜欢你这个人，所以只要你愿意改变你的某些做事方式，别人还是很喜欢跟你接触的。带着这个想法去对待你周围的人，你会发现你离人群并不远。我们无权改变别人，唯有改变自己。先改变自己的想法，再改变自己的做法，用你积极的人生态度来影响他人，并以此来赢得他人的改变，你会发现你周围的世界正在因你的改变而改变着哦！