咨询过程中的倾听

《问诊策略》

我想，与另一个人相沟通的最基本和最有力的方式就是倾听。仅仅是去倾听。
也许人们彼此能够相互给予的，只是我们对对方的关注。尤其是当这种关注是从我们心底发出来的时候，当人们在谈话时，无需做任何事，要做出的只是去接纳。把对方的信息接收过来。倾听对方说的话。关注它们。

——《餐桌上的智慧：治疗的故事》Remen
 
 

　
咨询过程中使用倾听技术的理由

1、倾听是非常有效的强化物，可以加强求助者谈论自己和问题的欲望。不去倾听则可能阻碍求助者与咨询师分享自己的信息。

2、倾听首先意味着，咨询师有更多的机会在咨询后期对求助者做出准确的判断和干预。如果不去倾听，而是忙于得出草率的结论，你就有可能在无意中忽略重要的问题，从而表现出不恰当或不合时机的咨询行为。

3、倾听会鼓励求助者承担起在会谈中进行话题选择并确定谈话焦点的责任。不对求助者进行倾听，就会使咨询师仅仅满足自己去发现问题和解决问题的需要，会导致咨询师把自己看成是专家而不是合作者。在咨询开始阶段，咨询师就径直地向求助者询问问题，并提出各种咨询步骤的建议，会使求助者把咨询师看成专家，但同时这也会阻碍求助者在咨询过程中发展出自己的责任感。

4、良好的倾听和关注技巧为求助者提供了正确社会行为的示范模式。许多求助者名没有学过如何在自己的人际关心和社会活动中使用倾听艺术。当他们通过接触咨询师后，获得了亲身体验，就很可能在生活中应用这些倾听技巧，从而改善他们的人际关系。

咨询师最常见的倾听障碍

1、判断和评价求助者信息的倾向。

2、由于噪音、时间或话题等分心的事情而停止关注的倾向。

3、通过提问来对求助者信息缺失部分进行反应的倾听。

4、迫使自己解决问题，发现答案的倾向。

5、进行倾听时，实际更多的是关注自己。这将使关注点从求助者转向自身，从而减少而不是增加进行倾听的能力。

最后，有效地倾听要求咨询师将全身心放在求助者身上。倾听不是只在咨询开始阶段才需要，它需要贯穿在整个咨询过程中。

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